Guide d'utilisation Mattermost
Guide d'utilisation Mattermost - Hébergé par Kabia
Bienvenue dans votre guide d'utilisation de Mattermost. Cette plateforme de collaboration vous permet de centraliser vos communications professionnelles, de gérer vos projets, et d’assurer une collaboration fluide et sécurisée au sein de votre équipe.
1. Introduction à Mattermost
Mattermost est un outil de collaboration tout-en-un conçu pour faciliter la communication entre collègues, améliorer le suivi des projets et centraliser les échanges au sein de votre organisation. Avec Mattermost, vous pouvez :
Envoyer des messages directs à vos collègues ou créer des conversations de groupe.
Organiser des canaux de discussions par équipe, projet ou sujet.
Partager des fichiers et documents en toute sécurité.
Personnaliser vos notifications pour ne manquer aucun message important.
2. Accéder à Mattermost
Via le navigateur :
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur votre lien spécifique de votre Mattermost.
Cliquez sur "Se connecter".
Utilisez vos identifiants (fournis par votre administrateur) pour accéder à votre espace de travail.
Via l'application :
Téléchargez l'application Mattermost sur votre ordinateur de bureau, tablette ou smartphone.
Télécharger pour PC/Mac/Linux : Téléchargez ici
Télécharger pour mobile : App Store | Google Play
Installez l'application, puis connectez-vous avec vos identifiants.
3. Interface de Mattermost
A. Les équipes
Les équipes représentent des espaces de travail partagés. Pour basculer d'une équipe à l'autre :
Cliquez sur l'icône de votre équipe dans la barre latérale gauche.
Sélectionnez une autre équipe pour afficher les canaux associés à celle-ci.
B. Les canaux
Les canaux sont utilisés pour organiser les conversations par projet ou sujet. Il existe 3 types de canaux :
Canaux publics : Accessibles à tous les membres de l'équipe.
Canaux privés : Réservés à certains membres sélectionnés, pour des discussions plus confidentielles.
Messagerie directe : Conversations privées entre deux à sept personnes.
C. Messages
Envoyer un message : Cliquez sur un canal ou une discussion privée, saisissez votre message, puis appuyez sur Entrée pour l'envoyer.
Modifier ou supprimer un message : Passez votre souris sur le message et cliquez sur les trois points (⋮) pour voir les options d’édition ou de suppression.
4. Partage de fichiers et gestion des tâches
A. Partage de fichiers
Pour partager un fichier dans une conversation : Glissez et déposez le fichier dans le canal ou la discussion, ou cliquez sur l'icône de trombone dans la barre de message.
Tous les fichiers partagés sont sauvegardés et accessibles via l'historique du canal.
B. Gestion des tâches
Créez des tâches pour votre équipe directement dans les canaux de discussion en définissant des objectifs, des deadlines et en assignant des membres à chaque tâche.
5. Notifications et préférences
A. Notifications
Vous pouvez personnaliser vos notifications pour recevoir des alertes lorsque :
Vous êtes mentionné dans une conversation.
Vous recevez un message direct.
Une nouvelle réponse est postée dans un canal auquel vous êtes abonné.
B. Configurer vos notifications :
Allez dans vos Paramètres de compte.
Cliquez sur Notifications.
Sélectionnez les options souhaitées pour les notifications sur ordinateur, mobile, ou par email.
6. Fonctionnalités avancées
A. Channels avancés
Mattermost permet bien plus que la messagerie instantanée :
Utilisez les commandes slash pour automatiser certaines tâches.
Créez des intégrations avec des bots pour automatiser des actions ou recevoir des notifications de systèmes externes directement dans vos canaux.
B. Playbooks
Les playbooks permettent de structurer le travail d’équipe à travers des processus spécifiques :
Créez des listes de contrôle pour les tâches importantes.
Automatisez des actions via des déclencheurs prédéfinis.
Partagez des mises à jour d'état via des tableaux de bord.
C. Appels et partage d'écran
Appels audio : Initiez des appels vocaux directement dans les canaux.
Partage d'écran : Montrez en temps réel votre écran lors des appels pour une collaboration plus efficace.
7. Sécurité et Hébergement avec Kabia
En utilisant Mattermost via l'hébergement sécurisé de Kabia, vous avez l’assurance que vos données sont stockées dans des serveurs 100% français. Nos infrastructures sont conçues pour respecter les normes de sécurité des données les plus strictes, garantissant la confidentialité de vos communications et fichiers.
8. Support technique
En cas de problème ou de question, vous pouvez contacter notre support technique disponible 24h/24 et 7j/7. Voici comment nous joindre :
Via l'Extranet : Cliquez sur Accès Support dans le menu principal.
Par e-mail : support@kabia.eu
Par téléphone : 04 89 01 58 65
9. Guide avancé et ressources supplémentaires
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités avancées de Mattermost, vous pouvez consulter le guide complet de l'utilisateur ou regarder la vidéo d'introduction disponible sur le site.
FAQ - Questions fréquentes
Q : Comment inviter un nouveau membre à rejoindre un canal ?
Allez dans le canal souhaité, cliquez sur les trois points (⋮) à côté du nom du canal, puis sélectionnez Inviter des membres.
Q : Puis-je exporter les données de Mattermost ?
Oui, les administrateurs peuvent exporter les données de canal et les fichiers. Contactez votre administrateur pour en savoir plus sur cette fonctionnalité.
Q : Que faire si je ne reçois pas de notifications ?
Assurez-vous que vos préférences de notifications sont correctement configurées dans les Paramètres de compte. Vous pouvez également vérifier que les notifications de votre appareil mobile ou de votre navigateur sont activées.
